Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst tussen Digital Products Bureau (Glenn Moris) en de klant, tenzij er schriftelijk iets anders is afgesproken.

Offerte en vaste prijs

Elk voorstel bevat één vaste prijs, een vaste opleverdatum en een duidelijke lijst van wat inbegrepen is. De prijs in het voorstel is de prijs op de factuur. Een voorstel blijft dertig dagen geldig.

Voorschot en betaling

Het werk start na betaling van een voorschot van 40 procent. Het saldo wordt gefactureerd bij oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen. Bij laattijdige betaling gelden de wettelijke nalatigheidsinteresten en een forfaitaire vergoeding van 10 procent met een minimum van 75 euro.

Btw en verlegging van heffing

Digital Products Bureau is gevestigd in Zwitserland en heeft geen Belgische vestiging. Ik factureer daarom zonder Belgische btw. Voor diensten aan een klant die in België btw-plichtig is, wordt de btw verlegd naar de afnemer op grond van artikel 51, §2 van het Belgische Btw-wetboek. In de praktijk betekent dat het volgende: u krijgt een factuur zonder btw, u geeft de btw zelf aan in uw periodieke aangifte, en u brengt datzelfde bedrag in dezelfde aangifte in aftrek. Voor een btw-plichtige klant is de verlegging dus kostenneutraal. Om die reden staan alle prijzen op deze site exclusief btw. Bent u niet btw-plichtig, dan gelden andere regels; dat bespreek ik vooraf, zodat u weet wat u betaalt voor u iets tekent.

Vaste scope en aanpassingsrondes

Wat in het voorstel staat, is de afgesproken scope. Presence bevat één ronde aanpassingen, Booking en Shop bevatten er twee. Een ronde is één gebundelde lijst van wijzigingen op het opgeleverde werk. Vraagt de klant werk buiten de scope, dan krijgt dat eerst een aparte vaste prijs; er wordt nooit stilzwijgend bijgefactureerd.

Wat de klant aanlevert

De klant levert teksten, foto's en logo aan, tenzij anders afgesproken. De opleverdatum wordt geteld vanaf het moment dat al het materiaal binnen is. Levert de klant later aan, dan schuift de opleverdatum evenredig mee. De klant staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt.

Oplevering en eigendom

Na betaling van de laatste factuur gaan de rechten op de opgeleverde website over op de klant. Domein, hosting en bestanden staan op naam van de klant, ook wanneer de klant het onderhoud niet bij Digital Products Bureau neemt. Digital Products Bureau mag het opgeleverde werk tonen als referentie, tenzij de klant dat schriftelijk weigert.

Onderhoud

Onderhoudsformules lopen per maand en zijn maandelijks opzegbaar, zonder opzegvergoeding. Na opzegging krijgt de klant alle toegangen en bestanden, en blijft de website gewoon van de klant. Kosten van externe diensten (zoals een boekingssysteem) betaalt de klant rechtstreeks aan die leverancier.

Aansprakelijkheid

Digital Products Bureau voert het werk zorgvuldig en vakkundig uit. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht. Digital Products Bureau is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde omzet, of voor storingen bij externe diensten zoals hosting of betaalproviders.

Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst is het Belgische recht van toepassing, ook al is Digital Products Bureau in Zwitserland gevestigd. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank. Dwingende bepalingen van consumentenrecht blijven onverkort gelden.